1.  總則

1.1目的: 隨著翻譯市場的日漸成熟，翻譯客戶對翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)提出了翻譯資質(zhì)的要求。無錫市翻譯協(xié)會作為翻譯行業(yè)協(xié)會，依據(jù)《無錫市促進(jìn)行業(yè)協(xié)會發(fā)展條理》及其他市委市政府有關(guān)行業(yè)協(xié)會職能的文件精神；參照國家有關(guān)翻譯和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合無錫本地實際情況制訂本認(rèn)證管理辦法；

1.2 指導(dǎo)原則: 本著從無到有,由易到難的原則,通過不斷實踐,逐步完善本資質(zhì)認(rèn)證體系，提高本資質(zhì)認(rèn)證的資信力；

1.3 本資質(zhì)認(rèn)證為推薦性資質(zhì)認(rèn)證,非強(qiáng)制性,在錫翻譯機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況自愿申請;

1.4 參考法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)：

《無錫市促進(jìn)行業(yè)協(xié)會發(fā)展條例》

《翻譯服務(wù)規(guī)范 第1部分 筆譯》（GB/T 19363.1-2003）

《翻譯服務(wù)規(guī)范 第2部分 口譯》（GB/T 19363.2-2006）

《翻譯服務(wù)譯文質(zhì)量要求》（GB/T 19682-2005）

《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB/T 19000-2000）

《質(zhì)量管理體系》（GB/T 19001-2000）

2.    范圍: 適用于在無錫地區(qū)從事翻譯服務(wù)的企事業(yè)單位;

3.    認(rèn)證執(zhí)行機(jī)構(gòu): 無錫市翻譯協(xié)會翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證委員會.

3.1  人員組成: 由無錫市翻譯協(xié)會部分理事,無錫地區(qū)翻譯專家,以及具有質(zhì)量認(rèn)證資質(zhì)的專家組成.

3.2  認(rèn)證執(zhí)行機(jī)構(gòu)的職責(zé):

a.  確定資質(zhì)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容;

b.  對專職翻譯人員和審校人員的能力和素質(zhì)進(jìn)行考核;

c.  對翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量管理體系進(jìn)行公正的評估;

d.  對被認(rèn)證單位的資訊有保密義務(wù)，不得泄露給第三方.

4.  認(rèn)證流程

一. 被認(rèn)證單位向無錫市翻譯協(xié)會翻譯資質(zhì)認(rèn)證委員會遞交申請表和申請資料,確定認(rèn)證聯(lián)系人;

二. 認(rèn)證委員會審查被認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交的申請材料通過后,向被認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)出復(fù)審?fù)ㄖ獣?

三. 接到通知書后,被認(rèn)證機(jī)構(gòu)有關(guān)人員參加有關(guān)翻譯服務(wù)及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并考試合格；

四. 被認(rèn)證機(jī)構(gòu)憑復(fù)審?fù)ㄖ獣蛘J(rèn)證委員會提出復(fù)審申請;

五. 認(rèn)證委員會派出認(rèn)證人員依據(jù)本辦法及本辦法附件進(jìn)行實地復(fù)審,復(fù)審內(nèi)容包括被認(rèn)證方的專業(yè)資源,服務(wù)資源,服務(wù)管理等是否屬實并達(dá)到本認(rèn)證要求;

六. 通過復(fù)審的,在認(rèn)證委員會登記并歸檔后,在十五個工作日內(nèi)由認(rèn)證委員會認(rèn)證并頒予<翻譯資質(zhì)證書>,此證書統(tǒng)一編號.

5.  申請條件

申請翻譯服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證的翻譯機(jī)構(gòu)必須符合本項下所列基本條件方可申請認(rèn)證.

5.1 服務(wù)資源

a. 注冊成立一年以上的法人單位,具有獨立的銀行帳號,在行政、財務(wù)方面完全獨立;

b. 注冊資本不少于30萬元人民幣,具有穩(wěn)定且適合提供翻譯服務(wù)的營業(yè)場所;

c. 適合提供翻譯服務(wù)的全套辦公設(shè)備;

d. 專職服務(wù)人員.

5.2 專業(yè)資源

被認(rèn)證機(jī)構(gòu)所有的保證提供的翻譯質(zhì)量的要素。

5.2.1 翻譯人員: 不少于2名專職翻譯,

(參考GB/T 19363.1-2003，GB/T 19682-2005)

5.2.2 審校人員: 不少于2名專職審校;:

(參考GB/T 19363.1-2003，GB/T 19682-2005)

5.2.3 與單位從事的翻譯業(yè)務(wù)范圍相當(dāng)?shù)淖值?、詞庫、參考文獻(xiàn)等;

6.  服務(wù)管理: 質(zhì)量控制體系,通過策劃,確定明確的服務(wù)過程與子過程,對這些過程和其產(chǎn)品進(jìn)行有效的控制.(參考GB/T 19001-2000)

6.1 對服務(wù)和翻譯產(chǎn)品的產(chǎn)生過程有明確科學(xué)的過程安排,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)(或更高標(biāo)準(zhǔn));

6.2 質(zhì)量方針和目標(biāo),管理體系：

申請機(jī)構(gòu)需要有切實合理的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)，并有與之對應(yīng)的的管理體系：

6.2.1申請機(jī)構(gòu)需有系統(tǒng)完整的質(zhì)量管理體系和程序.職責(zé)清晰,目標(biāo)明確同時需證明有效.

6.3 人員管理

a. 參照5.2.1、5.2.2項下要求及《無錫市翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證細(xì)則》第２款下其他要求，對工作人員的進(jìn)行管理。

6.4 文件控管:

a. 有比較完善的與翻譯服務(wù)相關(guān)的文件,并切實執(zhí)行;

b. 上述文件須以科學(xué)合理的方案控管,保證保密性和可追溯性以及客戶的查詢便利.

7.  認(rèn)證證明

本資質(zhì)認(rèn)證通過頒布證書、在翻譯協(xié)會官方網(wǎng)站公示和在翻譯協(xié)會會刊公布等方式證明被認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過本資質(zhì)認(rèn)證。

7.1 資質(zhì)認(rèn)證證書

為無錫市翻譯協(xié)會翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證委員會自行或授權(quán)頒發(fā)的，證明受證單位達(dá)到《無錫市翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證管理辦法》要求的具有單獨唯一編號的證明。

7.1.1證書內(nèi)容：

7.1.1.1 面文

a. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱；

b. 被認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱,

c. 認(rèn)證時間;

d. 鋼印,公章,簽發(fā)人簽名等.

7.1.1.2 背書

a. 證書說明: 此證書為無錫市翻譯協(xié)會翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證委員會授予受證單位的具單獨唯一編號的證書,所有權(quán)歸本委員會所有,任何單位和個人不得轉(zhuǎn)借,涂改或偽造,違者本委員會保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利,本委員會有權(quán)依據(jù)本辦法收回此證書;

b. 免責(zé)聲明: 1) 本認(rèn)證為推薦性認(rèn)證;

2) 本認(rèn)證僅證明被認(rèn)證機(jī)構(gòu)于認(rèn)證期間提供的材料屬實,符合認(rèn)證規(guī)范,達(dá)到資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);

3) 本認(rèn)證不保證被認(rèn)證單位的服務(wù)對象或提供的服務(wù)內(nèi)容的合法性;

4) 若對此認(rèn)證結(jié)果有任何疑問或異議,請向無錫市翻譯協(xié)會翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證委員會咨詢;

5) 本認(rèn)證有效期一年,到期需照<無錫市翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證管理辦法>要求年審;

6) 本認(rèn)證最終解釋權(quán)歸無錫市翻譯協(xié)會翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證委員所有.

7.2 證書的發(fā)行: 證書發(fā)行時包括正本一本,副本數(shù)量不限. 參與投標(biāo)等需出示本認(rèn)證證書時，應(yīng)出示正本或副本原件，復(fù)印件無效.

8.  年審:本認(rèn)證有效期為一年,在證書日期到期前一個月,由被認(rèn)證單位申請?zhí)岢瞿陮?主要檢查從業(yè)人員 資質(zhì)及質(zhì)量控制程序的執(zhí)行情況;

9.  取消資質(zhì): 具有以下情況的機(jī)構(gòu)將被取消資質(zhì),作廢原資質(zhì)證明正本,并在協(xié)會官方網(wǎng)站公示;

9.1 在認(rèn)證有效期內(nèi)被指違反經(jīng)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)運作三次以上,并經(jīng)認(rèn)證委員會證實的;

9.2 在認(rèn)證有效期被發(fā)生重大翻譯質(zhì)量事故的;

9.3 未通過年審的;

10. 生效：

本辦法已于2007年1月12日經(jīng)五屆七次常務(wù)理事會討論通過，即日生效試行。

附件：《無錫市翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證細(xì)則》（草案）

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